Müşteri İlişkileri
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş vermek için, web sitemizdeki [sipariş formu]nu doldurmanız yeterlidir. Sipariş formunda, istediğiniz baskı ürününü, baskı tekniğini, malzeme türünü, boyutunu, adetini ve tasarımını belirtmeniz gerekmektedir. Ayrıca, iletişim bilgilerinizi ve teslimat adresinizi de doğru bir şekilde girmeniz önemlidir. Sipariş formunu tamamladıktan sonra, ödeme seçeneklerinden birini seçerek siparişinizi onaylayabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri olarak, kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Kredi kartı ile ödeme yapmak isterseniz, web sitemizdeki güvenli ödeme sistemi üzerinden kredi kartı bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Banka havalesi ile ödeme yapmak isterseniz, web sitemizdeki [banka hesap numaraları]na sipariş tutarınızı havale etmeniz gerekmektedir. Kapıda ödeme ile ödeme yapmak isterseniz, siparişiniz size ulaştığında kargo görevlisine nakit veya kredi kartı ile ödemenizi yapabilirsiniz.
Siparişiniz, sipariş formunu doldurduktan ve ödemenizi yaptıktan sonra en kısa sürede hazırlanmaya başlanır. Siparişinizin hazırlanma süresi, sipariş ettiğiniz baskı ürününe, baskı tekniğine, malzeme türüne, boyutuna, adedine ve tasarımına göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz hazır olduğunda, size e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir. Siparişinizin teslimat süresi ise, teslimat adresinize ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin teslimat durumunu web sitemizdeki [kargo takip] sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
Siparişinizi iade etmek veya değiştirmek istiyorsanız, siparişiniz size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle [iletişime] geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizi iade etmek veya değiştirmek için, siparişinizin orijinal ambalajında ve hasarsız olması şarttır. Ayrıca, siparişinizin faturasını da göndermeniz gerekmektedir. Siparişinizi iade etmek veya değiştirmek için, siparişinizi bize kargo ile göndermeniz yeterlidir. Kargo ücreti sizden talep edilmeyecektir. Siparişiniz bize ulaştığında, iade veya değişim işleminiz en kısa sürede gerçekleştirilecektir.