Verbaskiya.com, etiket ve sticker, kişisel ürünler, hediyelik ürünler, dijital baskı ürünleri, ofis malzemeleri satan ve müşterilerin tasarım editörü ile ürünleri kişiselleştirebildiği ve satın aldığı bir e-ticaret sitesidir. Verbaskiya.com, Simge Reklam A.Ş. şirketinin markasıdır. Bu iptal ve iade politikası, Verbaskiya.com’un (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) müşterilerine sunduğu iptal ve iade koşullarını belirlemektedir.

1. İptal Koşulları Müşteri, Site üzerinden satın aldığı ürünleri, siparişi onayladıktan sonra iptal edemez. Çünkü Site, siparişi onaylandığı anda baskıya alır ve ürünü kişiselleştirir. Bu nedenle, Müşteri’nin cayma hakkı bulunmaz.

2. İade Koşulları Müşteri, Site üzerinden satın aldığı ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ayıplı veya hatalı olduğu gerekçesiyle iade edebilir. İade hakkını kullanmak için Müşteri’nin bu süre içinde Site’ye başvurması ve ürünleri iade etmesi gerekir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış, orijinal haliyle korunmuş ve fatura ve garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekir. İade edilecek ürünlerin kargo ücreti Site tarafından karşılanır. Site, iade edilen ürünleri inceledikten sonra Müşteri’nin ödediği tutarı 14 gün içinde Müşteri’nin hesabına iade eder.

3. Değişim Koşulları Müşteri, Site üzerinden satın aldığı ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde ayıplı veya hatalı olduğu gerekçesiyle değiştirebilir. Değişim hakkını kullanmak için Müşteri’nin bu süre içinde Site’ye başvurması ve ürünleri değiştirmek istediğini belirtmesi gerekir. Değiştirilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış, orijinal haliyle korunmuş ve fatura ve garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekir. Değiştirilecek ürünlerin kargo ücreti Site tarafından karşılanır. Site, değiştirilen ürünleri Müşteri’ye aynı veya eşdeğer bir ürün olarak gönderir.

Bu iptal ve iade politikası 14 Ekim 2023 tarihinde güncellenmiştir.