Verbaskiya.com, etiket ve sticker, kişisel ürünler, hediyelik ürünler, dijital baskı ürünleri, ofis malzemeleri satan ve müşterilerin tasarım editörü ile ürünleri kişiselleştirebildiği ve satın aldığı bir e-ticaret sitesidir. Verbaskiya.com, Simge Reklam A.Ş. şirketinin markasıdır. Bu kalite politikası, Verbaskiya.com’un (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) kalite yönetim sisteminin temelini oluşturmakta ve Site’nin kalite hedeflerini belirlemektedir.

1. Müşteri Memnuniyeti Site olarak en önemli değerimiz müşteri memnuniyetidir. Müşterilerimizin isteklerini ve ihtiyaçlarını anlamak, onlara en iyi hizmeti vermek ve onların sadık dostları olmak için çalışırız. Müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alır, şikayetlerini çözüme kavuşturur ve sürekli iyileştirme yaparız.

2. Kaliteli Ürün ve Hizmet Site olarak kaliteli ürün ve hizmet sunmayı taahhüt ederiz. Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesinden ödün vermeden, mükemmeliyetçi bir anlayışla faaliyet gösteririz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunarken yürürlükteki mevzuata, standartlara ve müşteri şartlarına uygun hareket ederiz.

3. Yaratıcı ve Yenilikçi Çözümler Site olarak yaratıcı ve yenilikçi çözümler üretmeyi hedefleriz. Müşterilerimize farklı, özgün ve ilgi çekici ürünler sunmak için yaratıcı fikirler geliştirir ve uygularız. Teknolojik gelişmeleri takip eder, yeniliklere açık olur ve rekabet avantajı sağlarız.

4. Verimli ve Ekonomik Çalışma Site olarak verimli ve ekonomik çalışmayı ilke ediniriz. Kaynaklarımızı etkin bir şekilde kullanır, israfı önler ve maliyetleri azaltırız. Uygun fiyat politikası ile müşterilerimize kaliteli ürünleri sunarız.

5. Ekip Ruhu ve İnsan Kaynakları Site olarak ekip ruhu içinde çalışmayı önemseriz. Birlikte başarmanın keyfini çıkarırız. Çalışanlarımızın motivasyonunu yükseltir, eğitimlerine önem verir ve kariyer olanakları sunarız. Çalışanlarımızın haklarını korur, iş sağlığı ve güvenliğine dikkat ederiz.

6. Sürekli Gelişim Site olarak sürekli gelişimi amaçlarız. Kalite yönetim sistemimizi sürekli gözden geçirir, iyileştirir ve güncelleriz. Kalite hedeflerimizi belirler, izler ve değerlendiririz. Kalite performansımızı arttırmak için gerekli aksiyonları alırız.

Bu kalite politikası 14 Ekim 2023 tarihinde güncellenmiştir.