Verbaskiya.com, etiket ve sticker, kişisel ürünler, hediyelik ürünler, dijital baskı ürünleri, ofis malzemeleri satan ve müşterilerin tasarım editörü ile ürünleri kişiselleştirebildiği ve satın aldığı bir e-ticaret sitesidir. Verbaskiya.com, Simge Reklam A.Ş. şirketinin markasıdır. Bu kargo ve süreç politikası, Verbaskiya.com’un (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) müşterilerine sunduğu kargo ve süreç koşullarını belirlemektedir.

1. Kargo Şartları Site, müşterilerine kargo veya kurye ile teslimat seçenekleri sunmaktadır. Site üzerinden satın alınan ürünler kargo veya kurye ile müşterilerin belirttiği adrese teslim edilir. Site, teslimat işlemlerinde güvenilir kargo veya kurye firmaları ile çalışır. Site, teslimat süresini ve ücretini sipariş sırasında müşterilere bildirir. Site, siparişi kargoya verdiğinde müşterilere kargo takip numarasını gönderir. Müşteriler, kargo takip numarası ile siparişlerinin durumunu takip edebilirler. Müşteriler, siparişi teslim alırken ürünleri kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünlerde hasar, eksiklik veya ayıp olduğunu tespit ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünleri teslim almayarak Site’ye bildirmelidir.

2. Süreç Şartları Site, müşterilerine sipariş sürecini kolaylaştırmak için çeşitli hizmetler sunmaktadır. Site üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki süreç şartları geçerlidir:

• Sipariş Onayı: Müşteri, siparişi tamamladığında Site tarafından bir sipariş onayı e-postası alır. Bu e-postada sipariş detayları, ödeme bilgileri, teslimat adresi ve teslimat süresi gibi bilgiler yer alır.
• Sipariş Hazırlama: Site, siparişi onaylandığı anda baskıya alır ve ürünü kişiselleştirir. Bu aşamada siparişi iptal etmek mümkün değildir.
• Sipariş Kargolama: Site, siparişi hazırladıktan sonra kargoya verir ve müşteriye bir kargo bilgilendirme e-postası gönderir. Bu e-postada kargo takip numarası ve kargo firmasının iletişim bilgileri yer alır.
• Sipariş Teslimatı: Site, siparişi belirtilen teslimat adresine belirtilen teslimat süresi içinde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat süresi, siparişin verildiği andan itibaren başlar ve hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Teslimat süresi, Site tarafından müşteriye bildirilen tahmini süredir ve değişiklik gösterebilir. Site, teslimat süresini uzatan mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, grev, lokavt, salgın vb.) nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Bu kargo ve süreç politikası 14 Ekim 2023 tarihinde güncellenmiştir.